よくある質問と答え

お客様から多く寄せられる質問をまとめました。

Q. 日本語だけで大丈夫ですか?

A. はい、プランニングから当日のアテンドまで、ガイドはすべて日本語で行います。異国の地で言葉の壁を感じることなく、心ゆくまで旅を楽しめます。


Q. 「あとトク予約」とは何ですか?

A. 予約完了後に料金が値下がりした場合、自動的に差額分をキャッシュバックする画期的な仕組みです。「いつ予約すればいいの?」という不安を解消します。


Q. ツアー中にトラブルが起きたら?

A. BUYMA TRAVEL事務局が日本語でサポートいたします。また、ガイド本人が現地に精通しているため、迅速かつ丁寧に対応可能です。


Q. クレジットカード決済は可能ですか?

A. 各種クレジットカード(Visa/Master/JCBなど)がご利用いただけます。決済もBUYMA TRAVELの安全なシステムを通じて行われるため安心です。

解決しない場合は公式サイトへ

さらに詳細な規約や補償については、公式サイトにて24時間受け付けています。

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